Política de Privacidade​

O True Way Idiomas atua desde de 2019 na área de Ensino a Distância e durante este período mantém o compromisso de proteger dados e informações confidenciais de seus alunos.

A sua privacidade é importante para nós. É política do site True Way Idiomas respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site True Way Idiomas, e outros sites que possuímos e/ou operamos.

Somos um projeto educacional atualizado e qualificado, onde os dados que trabalhamos possuem tratamentos baseados na Lei de Proteção de Dados (13.709/2018) que traz garantias de privacidade, confidencialidade, retenção, proteção aos direitos fundamentais de liberdade e  o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa. Além disso, o True Way Idiomas respeita a Constituição Federal da República Federativa do Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) além de quaisquer outras leis, decretos, regulamentos, tratados e outros não pronunciados neste documento, mas que tenham efeito de lei no Brasil, inclusive as que venham a ser futuramente editadas. Por tal motivo, nossa política será sempre atualizada..

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Quando o  True Way Idiomas armazena qualquer tipo de dados, os protege dentro de meios comercialmente aceitáveis e sugeridos, para  assim evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. A nossa plataforma EAD utiliza certificado digital SSL em todas as páginas em que existem coletas de dados. A transmissão de dados utiliza protocolo de criptografia (HTTPS) para que toda informação trafegue de forma segura entre servidores e navegadores (browser). 

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco através do nosso formulário.

Fica, desde já, o titular de dados ciente que o conteúdo desta Política de Privacidade pode ser alterado a critério do site True Way Idiomas, independente de aviso ou notificação. Em caso de alteração, as modificações produzem todos os efeitos a partir do momento da disponibilização no site.

Política de Cookies

O usuário dos nossos serviços pode a qualquer momento deixar de receber comunicações do nosso site. Para tanto basta clicar no link ‘remover’ ou de ‘unsubscribe’ contido no final de cada email.

O que são cookies?

São pequenos arquivos criados por sites quando visitados e que são salvos no computador do usuário, por meio do navegador. Basicamente vai melhorar sua experiência com a plataforma do True Way Idiomas.

Como usamos os cookies?

O True Way Idiomas utiliza os cookies por vários motivos e estes são obtidos através do seu histórico de navegação. Na maioria dos casos, não existem opções padrão para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que você usa.

Desativar cookies

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Cookies que definimos

Cookies relacionados à conta

Se você criar uma conta conosco, os cookies serão utilizados para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente são excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente identificando assim suas preferências.

Cookies relacionados ao login

Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.

Cookies relacionados a boletins por e-mail

Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos / não inscritos.

Cookies relacionados a pesquisas

Eventualmente, o True Way Idiomas poderá oferecer pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes para a sua formação educacional ou para entender suas melhores decisões. Essas pesquisas podem se valer de cookies para lembrar quem já visitou alguma vez as nossas páginas.

Cookies relacionados a formulários

Quando você enviar para o True Way Idiomas dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas do site, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.

Cookies de preferências do site

Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página que for afetada por suas preferências.

Cookies de Terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.

– Eventualmente trabalhamos com o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente. Para mais informações completas sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.

– Também de forma eventual, o True Way Idiomas utiliza o Pixel do Facebook, que dentro da mesma natureza do tópico anterior, é uma ferramenta muito utilizada e segura, onde o cunho analítico permite mensurar a eficácia da sua publicidade com base em suas ações pessoais. Para mais informações completas sobre o Pixel, consulte a página oficial do Facebook

– As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você.

– Eventualemnte, podemos testar novos recursos e fazemos alterações sutis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.

– À medida que vendemos produtos, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso site realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que esses cookies rastrearão. Isso é importante para você, pois significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão que nos permitem analisar nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível.

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Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o site True Way Idiomas oferece e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

 

– A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública;

– B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, casas de apostas, jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;

– C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do site True Way Idiomas, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

Direitos do titular de dados

O titular de dados pessoais possui o direito de solicitar do site True Way Idiomas, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.

Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.

Os titulares de dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:

– Confirmação da existência de tratamento;

– Acesso aos seus dados pessoais;

– Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

– Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

– Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

– Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;

– Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

– Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

– Revogação do consentimento.

Como exercer os seus direitos de titular de dados?

Se não quiser receber nossas comunicações de marketing, pode cancelar os próximos envios clicando no link enviado junto ao e-mail de marketing;

Para solicitar informações sobre LGPD ou solicitar a exclusão dos seus dados, envie-nos uma mensagem através do nosso formulário.

Mais informações

Esperamos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

O site True Way Idiomas empregará esforços para resguardar as informações e dados coletados do usuário pelo site. Todavia, considerando que não há meio de transmissão e retenção de dados eletrônicos plenamente eficaz e seguro, o site True Way Idiomas não pode assegurar que terceiros não autorizados não logrem êxito no acesso indevido, eximindo-se de qualquer responsabilidade por danos e prejuízos decorrentes da conduta de terceiros, ataques externos ao site como: vírus, invasão ao banco de dados, vícios ou defeitos técnicos, assim como operacionais resultante da utilização do site e em razão de falhas de conexão.